Klinik Story Series

Kisah dibalik kesuksesan DnI Skin centre yang sangat menginspirasi Buah pada sebatang pohon tidaklah serta merta tumbuh pada saat hari pohon tersebut ditanam. Begitu pula dengan DnI Skin centre. Hari demi hari, tantangan demi tantangan dilewati dengan penuh semangat juang yang tinggi disertai keikhlasan dan keyakinan yang kuat. Bagaimana dan apa saja cerita dibalik kesuksesan DnI Skin centre? Berikut kisahnya:


RASA EMPATI YANG BERBUAH MANIS

Wawasan masyarakat tentang kesehatan kulit masih sangat rendah. Hal tersebut ditunjukkan dengan tingginya tindakan pencegahan dan penanggulangan yang salah terhadap penyakit kulit. Contohnya seperti pencet jerawat yang mengakibatkan rusak permanen pada kulit wajah.



Bagaimana hal itu terjadi?

Mahalnya klinik perawatan kulit yang ada membuat kebiasaan mengobati permasalahan kulit dengan baik dan benar menjadi tidak terjangkau bagi masyarakat. Mahalnya obat juga mendukung rendahnya kepedulian masyarakat terhadap pentingnya kesehatan pada kulit.

Melihat problematika masyarakat tersebut maka didirikanlah DnI skin centre. Rasa empati terhadap kesehatan masyarakat mendorong berdirinya DnI skin centre yang selalu menciptakan produk kesehatan kulit yang alami dengan harga yang sangat terjangkau.

Selain harga produk, konsultasi dengan dokter ahli pun disajikan dengan sangat terjangkau bahkan gratis. Solusi yang ditawarkan kepada masyarakat ini ternyata berbuah manis. Bisnis DnI skin centre bisa menggurita sampai saat ini dikarenakan rasa empati yang mana kebutuhan masyarakat bisa dirasakan, diserap dan diberikan solusi dengan menciptakan produk alami dan layanan ahli yang terjangkau.



Hambatan dan rintangan menciptakan kekuatan yang cemerlang

Saat ini DnI skin centre memiliki cabang di Jakarta, bali dan Lombok yang tersebar pada beberapa kabupaten dan kota. Berbagai hambatan dan rintangan harus dihadapi dengan jiwa yang besar. Dr Darma Putra yang ahli dalam bidang kulit pada awal merintis perusahaan sangat sulit untuk mengembangkan perusahaan karena bukan merupakan spesialis dibidang wirausaha / ekonomi.



Semua dipelajari secara otodidak 

Sosok istri yang tangguh juga tidak luput dari perjuangan mendirikan DnI skin centre Ibu Mirah Kristina Agung, ST yang setia meluangkan waktu, pemikiran dan ide cerdasnya dengan totalitas turut membangun perusahaan disamping tanggung jawabnya yang besar sebagai seorang istri dan seorang ibu bagi anak-anaknya.

Permasalahan yang paling sulit dihadapi setelah membangun perusahaan adalah manajemen sumber daya manusia (SDM). Mengatur produk kesehatan ternyata lebih mudah dari pada mengatur manusia. Dibutuhkan resep khusus untuk manajemen SDM ini termasuk rekrutmen dokter. Pada awal berdiri, klinik DnI belum dipercaya oleh para dokter sehingga sangat sulit sekali untuk mencari dokter yang loyal pada perusahaan.

Bagaikan sebuah batu, jika ingin dijual mahal, maka harus dihancurkan, dipukul, dipahat sampai menjadi sebuah patung yang indah. Betapa sakitnya menjadi batu tersebut. Begitulah proses yang dilalui DnI selama mendapatkan hambatan, masalah, rintangan dan berbagai penghalang lain nya untuk mencapai kesuksesan.

Membentuk sebuah brand klinik kecantikan tidaklah mudah. Kepercayaan pelanggan merupakan hal yang paling pertama dibangun. Disamping itu juga dibutuhkan  nansial yang kuat. Sedangkan terdahulu  nansialnya belum kuat sehingga dirasakan sngat sulit untuk berkembang. Awalnya para pelanggan tidak percaya dan tidak yakin dengan DnI skin centre. Sulitnya mendapatkan modal dari perbankan juga merupakan hal yang sangat berat. Ketika ingin ekspansi maka diperlukan modal untuk mewujutkan nya. Lagi-lagi permasalahan kepercayaan / trust kepada DnI skin centre.

Dengan ketulusan pelayanan dan keyakinan yang kuat, akhirnya perlahan mulai ada pelanggan yang percaya dan membeli produk dan jasa. Semakin lama semakin banyak yang percaya bahkan pada awalnya DnI skin centre berkembang tanpa promosi. Hanya mengandalkan informasi dari mulut ke mulut antar pelanggan. Kejujuran dan keunikan dari DnI skin centre juga dibicarakan di sosial media oleh para pelanggan tanpa disadari membuat nama baik dari DnI skin centre menjadi terangkat dengan sendirinya. Hal ini menjadi momentum yang luar biasa karena tanpa promosi sekalipun bisa berkembang dengan sangat pesat.



Selalu Meningkatkan Nilai Tambah Perusahaan

Menggunakan tagline Beauty For Everyone bukan hanya sekedar kata- kata saja. Makna yang dalam sangat tersirat didalamnya. Bagaimana perusahaan ini ingin agar seluruh wanita indonesia tampil cantik tanpa harus mengeluarkan biaya yang mahal.

DnI skin centre memberikan perawatan di tempat yang bersih, nyaman dan profesional dengan harga terjangkau. Tujuan utamanya adalah membuat para wanita cantik tanpa make up. Dengan menggunakan produk maupun melakukan perawatan di DnI skin centre maka para wanita semakin berani untuk tampil tanpa make up karena kecantikan alaminya telah terpancar dengan sangat baik.

Melihat problematika masyarakat yang sama pada setiap daerah, maka dibukalah cabang di kabupaten di bali, jakarta, lombok. Cabang ini akan terus berkembang karena kebutuhan akan klinik kecantikan yang baik dan terjangkau sangatlah tinggi.

Salah satu kunci kesuksesan setiap cabang adalah dengan memberikan pelayananyang bersahabat. Pelayanan yang tidak memandang status ekonomi dan lain sebagainya. Melayani dengan sepenuh hati adalah merupakan nafas dari perusahaan ini.

Seseorang yang baik dan dipercaya tentunya harus memiliki sebuah kejujuran. Begitupula dengan DnI skin centre. Karena kepercayaan pelanggan merupakan hal yang utama, maka kejujuran sangatlah ditekankan.

DnI yang jujur sudah sangat dikenal oleh masyarakat terutama pelanggan setia nya. Mengajarkan pelanggan untuk cerdas dan mengerti akan kebutuhan sebenarnya pada kulitnya adalah standar operasional prosedur yang dilakukan.

Efek samping nya adalah pelanggan tidak mengeluarkan biaya yang tinggi karena hanya produk yang dibutuhkan sajalah yang diberikan kepada pelanggan. Inilah bukti kejujuran DnI skin centre dalam menjalankan bisnisnya.


Produk Alami dan Pelayanan yang Jujur

Rahasia kesuksesan DnI skin centre terdapat pada 2 hal utama yaitu kekuatan produk dan layanan nya. Kenapa produk DnI sangat baik? Karena semua produk sebelum diciptakan wajib dilakukan riset yang sangat rinci. Menciptakan sebuah produk tentunya membutuhkan proses yang memakan waktu cukup lama.

Faktor lain nya adalah dari faktor “man behind the product” yaitu dokter Darma Putra bersama dengan istrinya Ibu Mirah. Beliau selalu meng- upgrade ilmu kedokteran nya pada dunia pendidikan. Kemampuan dokter Darma Putra tidak bisa diragukan lagi karena tercermin dari sisi pendidikan yang mana selalu mencetak dokter-dokter spesialis baru setiap tahunnya

Pelanggan baru pada awalnya kerap kali bingung dengan harga yang murah pada produk DnI skin centre. Harga murah bukan berarti kualitas yang rendah. Jika berbicara kualitas, sudah banyak hasil pasien yang berhasil sembuh dan puas dengan hasil yang dicapainya.

Harga murah tersebut dikarenakan faktor riset saat penciptaan produk yang menghasilkan racikan yang tepat dan kandungan yang sesuai dengan kebutuhan. Jika racikan dan kandungan nya sudah tepat, maka tidak dibutuhkan banyak biaya untuk menciptakan sebuah produk dan tentunya harga jualnya pasti akan sangat murah.

DnI skin centre juga dikenal dengan promosinya yang jujur dan sederhana. Tidak perlu syarat yang sulit untuk mendapatkan berbagai kemudahan nya. Tidak hanya promosi saja yang jujur, melaikan pelayanan nya pun sangat jujur. Pelayanan terhadap konsultasi perawatan tak lepas dari kejujuran ilmiah. Semua dijelaskan secara terbuka dari sisi negatif dan positifnya oleh dokter yang menangani.

Pasien dapat menikmati layanan dengan tenang dan nyaman karena mendapatkan rekomendasi perawatan / treatment yang efektif dan e sien yang memang sejujurnya dibutuhkan oleh pasien. Perawatan yang tidak sesuai untuk pasien tidak akan diberikan walaupun ada permintaan sendiri dari pasien yang datang. Pelayanan yang baik sudah tidak cukup pada era saat ini. Pelayanan yang jujur yang menjadi nilai tambah perusahaan.

Efek yang paling dirasakan saat menerapkan strategi ini adalah permintaan masyarakat agar DnI skin centre membuka cabang di luar bali. Akhirnya sekarang DnI skin centre telah membuka cabang diluar bali yaitu di jakarta dan lombok. Kota-kota lainnya di indonesia akan segera dibuka karena saat ini DnI skin centre telah membuka kesempatan untuk membeli franchise nya. Menjadi brand nasional bukanlah hal yang mudah. Dukungan dari masyarakat dan pelanggan yang puas sangat berarti untuk mendorong agar makin berkembang lebih besar dan lebih baik.


Mengemban Misi Sosial

Tujuan DnI skin centre ternyata tidak hanya sekedar menyehatkan kulit atau mempercantik pelanggan nya. Ada misi sosial yang menjadi landasan utama berjalan nya perusahaan ini.

DnI turut serta membangun nasib bangsa dan jalan hidup pribadi seseorang dengan cara menyehatkan kulit terutama wajah, sehingga dengan penampilan yang baik maka rejeki dan jodoh akan senantiasa mengikuti ke arah kebaikan.

Membangun DnI skin centre atas dasar empati kepada masyarakat. Maka landasan sosial kepada masyarakat tidak akan pernah dilupakan untuk menjadi dasar perusahaan ini melangkah.